岗位职责: 1.根据营销总目标制定各项会员制度,并根据实施情况及时优化会员制度; 2.制定会员分级标准和类别,针对不同的级别和类别,制定不同的吸收和维护政策; 3.制定会员精细化管理的各项标准和流程、规范; 4.对会员数据进行日常采集、维护和管理。对会员消费等行为进行分析研究,并策划会员数据库营销计划; 5.与公司内部的其他部门紧密合作, 组织与策划各种会员活动,并对效果进行评估,跟进落实反馈意见; 6.负责各类会员开发及活动的策划、组织、执行。提供会员分级、分群服务,提升会员回头率、活跃度等; 7.会员关系的管理,发掘潜在会员、维护新、老会员 8.负责高端会员的关系维系。 9.负责会员营销活动,提高会员购买业绩。 10.建立公司品牌效应,让会员产生对公司品牌的认同感。 任职资格: 1.有服装行业、零售行业3年以上会员管理经验,2年以上同类岗位工作经验; 2.具有一定的数据分析能力,能够对会员消费数据进行系统分析; 3.具有极强的责任心、抗压性,学习及接受新事物能力较强; 4.行动迅速,具有策略性思维,以及对营销模式和公关策略不断创新的创造力; 5.有良好的沟通、协调公司内外能力,具有良好的计划和执行能力; |