1.男女不限,能独立操作整个流程,具有淘宝网店客服经验的优先,熟悉网店运作者优先熟悉各种聊天工具,打字速度快(要求每分钟不低于60字),能同时应付多个人的聊天咨询工作 2.思维敏捷。文字功底好,反应敏捷,答非所问、不能准确理解他人意思、文字表达乱的,均不考 虑哦。熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题。 3.性格开朗,能吃苦耐劳,待人热情,诚实有耐心,沟通能力好,有良好的团队合作精神 4.普通话标准,语言表达能力强,懂得消费者心理,能在短时间内了解和熟悉网店,,有良好的服务意识 5.热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单 处理和管理顾客订货信息 解决顾客售后反馈问题,负责上架、下架和排版工作 能利用有效的时间在论坛,帮派,其他有利宣传的地方活跃。 面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片3张。 |